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Qui a Malachite, comprendiamo appieno che a volte ci potrebbero essere ragioni per cui potresti voler restituire qualcosa che hai acquistato con noi, quindi siamo qui per assicurarci di offrire un ritorno/scambio rapido e veloce per te.

Per tutti i resi o gli scambi, ti preghiamo di inviarci un'e -mail al tuo numero di ordine e informarci di ciò che restituirai e la ragione di ciò. Puoi inviarci un'e -mail a info@malachiteuae.com.

Articoli di vendita di ritorno:

• Tutti gli articoli di vendita (che significa che quegli articoli acquistati a una tariffa scontata sia che si tratti di un codice di promozione o di una vendita online, ciò non include lo sconto per l'acquisto per la prima volta) non possono essere restituiti per un rimborso, sono idonei perscambioo solo credito.
• Se desideri restituire un articolo di vendita per il credito, dovrai utilizzare un corriere locale per consegnare al nostro indirizzo d'ufficio o uno dei nostri negozi.Questo deve essere fatto a tuo costo, non copriremo questa quota di consegna.
• Una volta ricevuto l'articolo e ha superato il nostro controllo di qualità, procederemo quindi ad aggiungere credito al tuo account per cui riceverai una conferma e -mail. Questo credito può essere riscattato in negozio o per acquisti futuri online.
• Se desideri restituire un articolo di vendita per uno scambio, dovrai farci sapere invece l'oggetto che desideri, lo prepareremo e quell'oggetto dovrà essere raccolto dalla nostra posizione dell'ufficio e dall'oggetto che desideri per tornare restituiti allo stesso tempo. In caso di differenza di prezzo, che dovrà essere pagato per la raccolta tramite contanti o carte.

Restituzione di articoli a prezzo pieno:

• I rimborsi completi sono disponibili per tutti a prezzo pieno Articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• Se desideri restituire il tuo articolo a prezzi completi per un rimborso completo, dovrai rispedire l'oggetto alla nostra sede o in uno dei nostri negozi. Questo deve essere fatto a tuo costo, non copriremo questa quota di consegna.
• Se desideri scambiare un articolo a prezzi completi, dovrai inviarci un'e -mail e farci sapere cosa vorresti invece e possiamo consegnarlo a una consegna, allo stesso tempo puoi dare l'oggetto che desideri Torna con il nostro autista che lo restituirà alla nostra sede. Qualsiasi differenza di prezzo può essere pagata al momento della consegna con contanti o carta.

Termini e Condizioni

• A tutti gli articoli restituiti alla nostra sede dopo i 14 giorni verranno negati qualsiasi forma di rimborso o credito del negozio.
• Qualsiasi articolo che viene restituito deve essere nella loro condizione originale, inclusi tag ed etichette sanitarie. Una volta che gli Emirati Arabi Uniti hanno ricevuto l'articolo restituito, verranno ispezionati prima che venga emesso un rimborso.
• MAlachite Emirati Arabi Uniti Si riserva il diritto di negare un rimborso se gli articoli vengono restituiti, sporchi, usurati o danneggiati in qualche modo o avere una forma di profumi o profumi sul tessuto e verranno inviati al cliente a loro spese.
• Tutti gli articoli sono controllati e controllati di qualità prima di inviare a un cliente e quindi qualsiasi cintura staccabile, imballaggi di design o sacchetti di polvere ecc. Devono essere inclusi nel ritorno.
• Qualsiasi attività eccessiva per quanto riguarda il ritorno o lo scambio di articoli verrà rivisto da MAlachite Emirati Arabi Uniti e può essere rifiutato a nostra discrezione.
• Tutti i rimborsi verranno elaborati lo stesso giorno in cui abbiamo approvato il tuo articolo restituito e possiamo impiegare 10 giorni lavorativi per raggiungere il tuo account. Il rimborso verrà eseguito solo attraverso la modalità di pagamento originale.
• Non accettiamo rimborsi su personalizzare gli ordini
• Non rimborseremo le spese di consegna che potresti aver subito con la consegna originale se si scende al di sotto della soglia AED 500 dopo che gli articoli di ritorno sono stati calcolati

RitornoIl tuo ordine internazionale:

• Viene fornito un foglio di ritorno con ogni ordine contenente istruzioni su come restituire o scambiare l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
• Il costo della spedizione di reso è a spese del cliente ed è non rimborsabile. Dato che abbiamo con sede a Dubai, devi restituire gli articoli tramite un Corriere, poiché tutti gli articoli restituiti inviati dalle società postali locali non raggiungeranno il nostro indirizzo (l'indirizzo dei resi è di seguito). A tutti gli articoli che non vengono ricevuti dagli Emirati Arabi Uniti non verranno emessi un rimborso. Raccomandiamo inoltre ai clienti di chiedere la prova delle spese postali al momento della pubblicazione di articoli restituiti poiché gli articoli sono tua responsabilità fino a quando non ci sono ricevuti.

Altre domande:

• Se sei stato spedito l'ordine sbagliato o un articolo difettoso, ti preghiamo di avvisarci immediatamente contattando il nostro team di assistenza clienti presso info@malachiteuae.come citando il numero dell'ordine e l'errore o l'articolo errato. Ti invieremo l'elemento corretto al ricevimento della prova che ti è stato inviato un articolo sbagliato o difettoso.
• I clienti possono annullare il proprio Ordine/Servizi richiesti entro 1-2 ore; I rimborsi verranno effettuati alla soluzione di pagamento utilizzata inizialmente dal cliente. Si prega di consentire il completamento del trasferimento di rimborso fino a 45 giorni per il trasferimento di rimborso.
• Se hai altre richieste, non esitare a contattarci +971503507901 o info@malachiteuae.com dove saremo più che felici di aiutarti.

Restituisce/Indirizzo della sede centrale: