Risi Saray

Hier bei Malachite verstehen wir voll und ganz, dass es manchmal Gründe gibt, dass Sie vielleicht etwas zurückgeben möchten, das Sie mit uns gekauft haben. Wir sind also hier, um sicherzustellen, dass wir eine schnelle und einfache Rückkehr/Austausch für Sie anbieten.

Für alle Rückgaben oder Börsen senden Sie uns bitte eine E -Mail an Ihre Bestellnummer und informieren Sie uns über das, was Sie zurückgeben und welchen Grund dafür. Sie können uns eine E -Mail an info@malachiteuae.com senden.

Rückgabeverkaufsartikel:

• Alle Verkaufsartikel (dh die Artikel, die zu einem ermäßigten Preis gekauft wurden, unabhängig davon, ob es sich um einen Aktionscode oder einen Online -Verkauf handelt, kann dies nicht zum Erstkaufrabatt enthalten) können nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben werden, sie können berechtigt sindAustauschoder nur Kredit.
• Wenn Sie einen Verkaufsartikel für Krediten zurückgeben möchten, müssen Sie einen örtlichen Kurier verwenden, um an unsere Büroadresse oder einen unserer Geschäfte zurückzuführen.Dies ist auf eigene Kosten zu erfolgen, wir werden diese Liefergebühr nicht abdecken.
• Sobald der Artikel zurückgeholt wurde und unsere Qualitätskontrolle überschritten hat, werden wir Ihrem Konto, für das Sie eine E -Mail -Bestätigung erhalten, eine Gutschrift hinzufügen. Dieses Guthaben kann im Geschäft oder für zukünftige Einkäufe online eingelöst werden.
• Wenn Sie einen Verkaufsartikel für einen Austausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns den Artikel wissen, den Sie stattdessen möchten, dann bereiten wir ihn vor und dieser Artikel muss von unserem Bürostandort und dem Artikel gesammelt werden, den Sie möchten gleichzeitig zurückzugeben. Wenn es eine Preisdifferenz gibt, muss dies beim Sammeln über Bargeld oder Karte bezahlt werden.

Gegenstände mit vollen Preisen zurückgeben:

• Vollständige Rückerstattungen sind für alle verfügbar vollen Preis Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
• Wenn Sie Ihr günstiges Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben möchten, müssen Sie den Artikel an unsere Hauptsitz oder einen unserer Geschäfte zurücksenden. Dies ist auf eigene Kosten zu erfolgen, wir werden diese Liefergebühr nicht abdecken.
• Wenn Sie ein identifiziertes Artikel auszutauschen möchten, müssen Sie uns eine E -Mail senden und uns wissen, was Sie stattdessen möchten, und wir können diese Sie zu einer Lieferung liefern. Gleichzeitig können Sie den Artikel geben, den Sie möchten Kehren Sie mit unserem Fahrer zurück, der es wieder in unsere Hauptstelle zurücksetzt. Jede Preisdifferenz kann bei Lieferung mit Bargeld oder Karte bezahlt werden.

Geschäftsbedingungen

• Alle Artikel, die nach 14 Tagen in unser Hauptsitz zurückgegeben wurden, werden jegliche Form von Rückerstattung oder Kredite verweigert.
• Jeder Gegenstand, der zurückgegeben wird, muss in ihrem ursprünglichen Zustand sein, einschließlich Tags und Sanitäretiketten. Sobald die VAE in den Malachit Ihren zurückgegebenen Gegenstand erhalten hat, werden diese vor der Ausgabe einer Rückerstattung inspiziert.
• MAlachit VAE behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn Gegenstände verwendet, in irgendeiner Weise verwendet, verschmutzt, abgenutzt oder beschädigt werden oder irgendeine Form von Parfums oder Düften auf dem Stoff haben und auf Kosten an den Kunden zurückgeschickt werden.
• Alle Artikel werden qualitativ hochwertig gesteuert und überprüft, bevor Sie an einen Kunden entsenden, und daher müssen alle abnehmbaren Gürtel, Designerverpackungen oder Staubbeutel usw. in Ihrer Rückgabe enthalten sein.
• Übermäßige Aktivitäten in Bezug auf Rückkehr oder Austausch von Elementen werden von geprüft MAlachit VAE und kann nach unserem Ermessen abgelehnt werden.
• Alle Rückerstattungen werden am selben Tag bearbeitet, an dem wir Ihren zurückgegebenen Artikel genehmigt haben, und können 10 Arbeitstage dauern, um Ihr Konto zu erreichen. Die Rückerstattung erfolgt nur über die ursprüngliche Zahlungsweise.
• Wir akzeptieren keine Rückerstattungen für Anpassungsbestellungen
• Wir erstatten keine Lieferkosten, die Sie möglicherweise mit der ursprünglichen Lieferung entstand

RückkehrIhre internationale Bestellung:

• Ein Rückgabeblatt wird mit jeder Bestellung mit Anweisungen zur Rückgabe oder des Austauschs Ihres Kaufs innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels angegeben.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen auf Kosten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Da wir in Dubai ansässig sind, müssen Sie Artikel über a zurückgeben KurierdienstWie alle zurückgegebenen Artikel, die von lokalen Postunternehmen gesendet werden, erreichen unsere Adresse nicht (Rückgabenadresse finden Sie unten). Alle Gegenstände, die nicht von Malachit VAE erhalten werden, werden keine Rückerstattung ausgestellt. Wir empfehlen auch, dass Kunden zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zurückgegebene Artikel um Nachweis des Portoes bitten, da die Artikel in Ihrer Verantwortung liegen, bis sie von uns eingegangen sind.

Andere Abfragen:

• Wenn Sie die falsche Bestellung oder einen fehlerhaften Artikel verschifft haben, benachrichtigen Sie uns sofort, indem Sie unser Kundenbetreuungsteam unter kontaktieren info@malachiteuae.comund Angabe der Bestellnummer und des Fehlers oder des falschen Elements. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel nach Erhalt des Nachweises, dass Ihnen ein falscher oder fehlerhafter Artikel gesendet wurde.
• Kunden können ihre stornieren Dienste bestellen/angefordert innerhalb von 1-2 Stunden; Rückerstattungen werden an die Zahlungslösung zurückgeführt, die zunächst vom Kunden verwendet wird. Bitte erlauben Sie bis zu 45 Tage, damit die Rückerstattungsübertragung abgeschlossen ist.
• Wenn Sie andere Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren +971503507901 oder info@malachiteuae.com, wo wir Ihnen gerne gerne helfen.

Rückgaben/Hauptsitzadresse: